Home / Refund

Refund

การเปลี่ยนและคืนเงินค่าสินค้า

FUSEshops ขอมอบความมั่นใจให้กับลูกค้าสามารถเปลี่ยนคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า

FUSEshops ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนเงิน ภายใต้เงื่อนไขสินค้าดังนี้
1. สินค้าชำรุด เสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเกิดจากผู้ผลิต
2. สินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ
3. สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง

ขั้นตอนดำเนินการเปลี่ยน / คืนสินค้า

1. ลูกค้าโทรแจ้งเรื่อง ขอเปลี่ยนและคืนสินค้าได้ที่ Call Center โทร. 02-669-9999 ได้ตั้งแต่วันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00-20:00 น.
2. ทาง FUSEshops ติดต่อกลับไปยังเบอร์มือถือลูกค้า เพื่อตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น
3. เมื่อ FUSEshops ตรวจสอบแล้ว สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อม Tag สินค้า ป้ายราคา รวมทั้งไม่มีรอยเปื้อน หรือ กลิ่นไม่พึ่งประสงค์
4. ลูกค้าจะต้องจัดส่งสินค้าพร้อมแนบใบเสร็จรับเงิน / ใบส่งของชั่วคราวกลับมาที่ “หน่วยงาน FUSEshops เลขที่ 50 อาคารจีเอ็มเอ็มแกรมมี่เพลสชั้น 20 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110”
5.ในกรณีที่ FUSEshops ไม่สามารถหาสินค้าประเภทเดียวกันเปลี่ยนให้ได้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นแทน ภายใต้วงเงินของราคาสินค้าตัวเดิมได้
6. FUSEshops จะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้าโดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ รับคืนสินค้าทางไปรษณีย์อย่างเร็วที่สุด โดยไม่เกิน 15 วันทำการ
7. การคืนเงินค่าสินค้า ทำโดยวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้ที่เบอร์ 02-669-9999